ICCID 支援服務

ICCID 查詢教學

什麼是 ICCID？

ICCID 是 SIM 卡或 eSIM 設定檔的唯一識別號碼，通常由 19 至 20 位數字組成，實際長度以電信商為準。辦理方案查詢、補發、轉移或售後支援時，可能需要提供此號碼。

隱私與去識別化提醒

ICCID 屬於 SIM 識別資訊，請只透過官方客服或指定提交管道提供。截圖時請遮蔽無關的手機號碼、EID、IMEI、其他 SIM 資訊及個人資料；不要在公開網頁、留言區或社群平台張貼完整 ICCID。

1. iPhone

路徑一：設定 → 一般 → 關於本機 → 向下滑動找到 ICCID。

路徑二：設定 → 行動服務 → 選擇對應門號或 eSIM → 查看 ICCID。

2. Samsung Galaxy

路徑一：設定 → 關於手機 → 狀態資訊 → SIM 卡狀態 → ICCID。

路徑二：設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇對應 SIM → SIM 詳細資料。

3. Google Pixel

路徑一：設定 → 關於手機 → SIM 卡狀態 → ICCID。

路徑二：設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 → 選擇對應 SIM → ICCID。

4. Xiaomi / Redmi

MIUI：設定 → 我的裝置 → 全部規格與資訊 → 狀態資訊 → SIM 卡狀態 → ICCID。

另一入口：設定 → SIM 卡與行動網路 → 選擇對應 SIM → ICCID。

HyperOS：設定 → 我的裝置 → 詳細資訊與規格 → 狀態資訊 → SIM 卡狀態。

找不到 ICCID 時

查看實體 SIM 卡背面、原包裝或卡托上的印刷號碼。

確認目前查看的是需要查詢的 SIM 或 eSIM，雙卡裝置尤其要注意。

選單名稱可能因品牌、系統版本和電信商而不同，可在設定中搜尋「ICCID」或「SIM 狀態」。

仍無法找到時，請聯絡電信商或 MeSIM 官方支援管道協助核驗。

提交前檢查

提供完整 ICCID，不要自行截斷、加入空格或遺漏數字。

雙卡裝置請確認所選 ICCID 對應需要處理的方案。

如需提供截圖，只保留核驗所需區域，並遮蔽其他敏感資訊。